Reklamace a výměna zboží



Vážený zákazníku

V případě nevyhovujícího zboží máte nárok na výměnu za jakýkoliv sortiment z našich e-shopů, či na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.Za výměnu zboží není účtován žádný manipulační poplatek a je pro naše zákazníky zcela zdarma.Pokud jste si nevybral za nevhodně zakoupený produkt  žádnou adekvátní náhradu, zašlete prosím v originálním balení s originál fakturou zboží zpět na níže uvedenou adresu a připište číslo účtu, na které si přejete převést zaplacenou kupní cenu. Zpravidla v den obdržení zásilky převádíme obratem pěněžní částku  a zasíláme fotokopii do Vaši e-mailové schránky.Garantovaná maximální doba připsání peněžních prostředků na Váš účet je pátý den od převzetí zásilky.



V případě uplatnění reklamace nemusíte zasílat zboží v originálním balení, avšak je třeba vždy uvést, co je předmětem reklamačního řízení.V den, kdy nám je doručeno od Vás zboží, jste okamžitě informován e-mailovou zprávou o přijetí zboží do reklamačního řízení.Snažíme se v co nekratším časovém horizontu a pokud je to možné i dle individuálních potřeb zákazníka ve všem maximálně vyjít vstříc a zkrátit celé řízení na minimum.


Zboží zasílejte na adresu:

OBUV-EXCLUSIVE.CZ
Kosmákova 13
58601 Jihlava
Proč nakupovat u nás?

poštovné zdarma v ČR nad 2000,- a SR nad 3000,-
vrácení peněz nepozději do 5ti pracovních dnů
expedujeme do 24 hodin

100% zboží máme skladem

Přihlášení proběhlo v pořádku.
Jste příhlášen jako Host.
Neplatné uživatelské jméno, nebo heslo.
Váš kód je v pořádku, sleva je aplikována.
Váš kód nebyl správně zadán, sleva nebude započítána.